Die Qualität der Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitenden kann sich direkt auf den Unternehmenserfolg auswirken. Was logisch klingt, lässt jedoch so manchmal die weitere Bedeutung dahinter vergessen: Wir möchten lieber nicht wissen, wie viele PowerPoint-Präsentationen zu internen Themen in den hintersten Ecken mancher Server vergammeln.
Um Mitarbeitenden Themen und Informationen so zu vermitteln, dass sie auch wirklich verstanden werden, können Sie Erklärvideos erstellen lassen.
Spoiler: Ihre Mitarbeitenden werden Dinge nicht nur verstehen, sondern auch noch Spass daran finden, sich mit neuen Systemen zu beschäftigen! Denn Erklärvideos sind ein hervorragendes internes Lern- und Kommunikationsmedium, das ausserdem den Ansprüchen an Ortsunabhängigkeit und zeitlicher Flexibilität gerecht werden kann.
„Niemals wird ein Video die Führung durch die Produktion oder die Schulung an der Maschine ersetzen“, denken Sie sich jetzt? Keine Sorge, wir wissen, dass kein Video als alleiniges Schulungs-Mittel funktioniert. Es geht eher darum, eine flexible, ergänzende Lernumgebung zu schaffen, die das Lernerlebnis positiv beeinflusst. Und das können Erklärvideos! Sie bleiben länger im Kopf als ein Text und werden nachweislich länger behalten.
Ob für Prozesse, Vorschriften, Sicherheitsmassnahmen, Arbeitsabläufe, oder das neue Programm zur Datenablage - die Anwendungsbereiche von Erklärvideos und Lernvideos sind fast unbegrenzt.
Wie Sie ein Erklärvideo erstellen lassen und worauf es ankommt? Dafür haben wir diesen Beitrag geschrieben.
Sie sind noch in der Recruitings-Phase? Auch dafür lassen sich Erklärvideos nutzen ... Schauen Sie dazu doch mal in unseren letzten Beitrag!
Erklärvideos: Mal eben was verständlich machen
Erklärvideos. Auch Lern-Videos oder How-to-Videos genannt, sind animierte oder reale Videos, die egal welches Thema in einer Geschichte anschaulich erklären. Ob die Lieferanten-Plattform, das Lernvideo zu neuen Prozessen oder ein Weihnachtsvideo … wenn Sie ein Erklärvideo erstellen lassen, sind Ihnen (fast) keine Grenzen gesetzt.
Möglich wird das Geschichten-Erzählen durch verschiedene Video-Stile, unterschiedliche Erzählstimmen in verschiedenen Sprachen und audiovisuelle Effekte („Applaus!“). Bestimmt haben Sie schon ein Erklärvideo im Whiteboardstil gesehen, ein Videostil, bei dem die Szenen auf einen weissen Hintergrund gezeichnet werden. Sie verfolgen die Entstehung der Zeichnung dabei live mit.
Wie Sie ein Erklärvideo erstellen lassen oder ob Sie es sogar selbst erstellen, hängt vom Budget bzw. den internen Ressourcen und Ihrem Vorwissen ab. Sind Sie oder ist Ihr Team erfahren im Drehen, Schneiden und Bearbeiten von Videos und haben Sie das technische Equipment zur Verfügung, können Sie das Erklärvideo selbst produzieren.
Sind die Inhalte komplizierter und müssen aufgearbeitet werden, brauchen Sie das Erklärvideo möglichst schnell oder wollen sich einfach nicht selbst damit beschäftigen, ist ein Erklärvideo-Anbieter (Agentur, Freelancer*in etc.) die richtige Adresse. Erklärvideo-Anbieter wie wir von www.erklaervideos.ch sind auf Erklärvideos spezialisiert und betreuen Kund*innen während der gesamten Erklärvideo-Produktion.
Der erste Schritt: Mitarbeitende ansprechen
Wenn Sie ein Erklärvideo erstellen lassen oder selbst erstellen, sollten Sie natürlich wissen, wer das Video später schauen wird – und warum. Das heisst, Sie sollten nicht nur die generellen Fakten kennen, sondern die Interessen, Probleme und Eigenschaften des Publikums. Wo gibt es Weiterbildungsbedarf? Und worüber lachen Mitarbeitende? All das sind wertvolle Informationen für die Erklärvideo-Produktion, denn nur damit können wir Erklärvideos erstellen, welche die volle Aufmerksamkeit der Mitarbeitenden auf sich ziehen.
Sie zeigen damit, dass Ihnen die Herausforderungen Ihrer Mitarbeitenden bewusst sind und wissen, was in den verschiedenen Bereichen an Wissen gebraucht wird (und nicht nur in der Management-Etage).
Vorteile von Erklärvideos in der internen Kommunikation
Erklärvideos beruhen auf Komplexitätsreduktion und Storytelling. Dadurch können Informationen leichter an den/die Empfänger*in übermittelt werden. Die Geschichten der Erklärvideos aktivieren gleichzeitig die Emotionen der Mitarbeitenden und das sorgt dafür, dass diese sich die Geschichten besser und länger einprägen können. Erklärvideos wirken sich positiv auf die Lernumgebung aus, das wurde sogar in einer Studie bestätigt: https://www.medienpaed.com/article/view/691
Tipp: Die Reduktion auf das Wesentliche ist ein Kernelement des Erfolgs von Erklärvideos und Lernvideos. Das heisst, das Video bringt die wichtigsten Infos auf den Punkt und beschreibt sie so, dass möglichst viele Personen es verstehen. Die Zielgruppe entscheidet darüber, wie viel an Informationen bei der Erklärvideo-Produktion berücksichtigt werden sollte. Wir von www.erklaervideos.ch erleben häufig, dass die Reduktion von Komplexität eine grosse Herausforderung für Unternehmen darstellt. Videos werden in Eigenproduktion deshalb häufig zu lang und das Publikum schaut nicht bis zum Ende. Deshalb raten wir meist dazu, das Erklärvideo von einem professionellen Erklärvideo-Anbieter erstellen zu lassen.
Erklärvideos können Angst vor Neuem abbauen
Mitarbeitende stehen neuen Prozessen, Abläufen oder Arbeitsstrukturen oft mit einer gewissen Skepsis gegenüber. Besonders wenn sie nicht in die Entscheidung einbezogen wurden und ihnen das „warum“ fehlt. Ist ja auch klar, denn sie sind mit dem „Vertrauten“ und „Altbekannten“ verbunden. Es gibt uns Sicherheit, bewährten Strukturen und Abläufen zu folgen. Wir kennen die Knöpfe, die wir drücken müssen und können häufig eingespeicherte Automatismen nutzen. Es ist anstrengend, das alles neu zu lernen und wir haben mehr Angst davor, Fehler zu machen. Solche Ängste verschwinden auch mit einem Erklärvideo nicht ganz, denn Veränderung braucht seine Zeit. Aber: Ein Erklärvideo erstellen zu lassen, kann die Mehrwerte des Neuen klarmachen (z.B. mehr Zeit für eine Kaffeepause 😉 ) Und auf einmal steigt die Motivation, das neue Programm doch mal genauer anzuschauen …
Aufmerksamkeit aufrechterhalten
Videos bekommen mehr Aufmerksamkeit als Text. Das ist so, weil unsere Sinne die Bilder leichter verarbeiten können. Deshalb schauen wir auch eher ein Erklärvideo bis zum Ende an, als uns einen komplizierten Text durchzulesen. Wenn Sie ein Erklärvideo erstellen lassen und zusätzlich einen Anreiz für noch mehr Aufmerksamkeit geben wollen, können Sie das Gelernte am Ende des Erklärvideos auch mit einem Quiz abfragen (und das Quiz vorab ankündigen).
Komplexe Prozesse? Neue Maschinen? Vorteile von individuellem Lernen
Auch komplexe Themen oder Abläufe können im Erklärvideo dargestellt werden. Mit dem neuen 3D-Stil für Erklärvideos beispielsweise können auch Details innerhalb von Prozessen sichtbar gemacht werden. Und zwar auch so, wie es in der Realität vielleicht gar nicht abbildbar wäre. So können Mitarbeitende noch besser in das Erklärvideo eintauchen und sich genau anschauen, wie Dinge funktionieren. Jede Person kann ausserdem ihr ganz individuelles Lerntempo nutzen: Erklärvideos können pausiert oder bestimmte Abschnitte wiederholt gezeigt werden. Dieses Eingehen auf das individuelle Lerntempo kann den Lernerfolg erhöhen und Stress reduzieren. Die Folge: Weniger Frustration!
Kombination von Realfilm und Animation
Wenn Sie ein Erklärvideo erstellen lassen, können Sie auch animierte Szenen mit realen Filmaufnahmen kombinieren. Das kann einen Praxisbezug (z.B. wie eine Maschine in der Produktion wirklich aussieht) herstellen oder ein besseres Gefühl für die Haptik von Oberflächen vermitteln.
Mit "Screencast" Programme zeigen
"Screencast" kommt von Screenshot und heisst, dass Sie beispielsweise ein Programm im Video genauso sehen, wie wenn Sie es selbst am Rechner geöffnet hätten. Diesen Erklärvideo-Stil kann dann genutzt werden, wenn bestimmte Schritte direkt am Bildschirm nachvollziehbar sein sollen. So können Mitarbeitende schon im Erklärvideo mit der Oberfläche einer Software vertraut gemacht werden.
Die Hauptvorteile von Erklärvideos und Lernvideos
- Inhalt ist einfach verständlich
- verschiedene Themen vermittelbar
- Informationen werden besser behalten
- motivierend und animierend und ein positives Lernerlebnis
- orts- und (abhängig vom Unternehmensstrukturen) zeitunabhängig
- ermöglichen individuelles Lerntempo
- Reduktion von Angst vor Veränderungen
- Erklärvideo-Stil individuell auf das Unternehmens-CI anpassbar
- Erklär- und Lernvideos sind lange nutzbar (nachhaltige Investition)
- Kombination mit Realfilm oder Screencast ermöglichen gut nachvollziehbare Lernumgebungen
Mögliche Einsatzbereiche von Erklärvideos
Onboarding oder Weiterbildung
- Einarbeitung
- Administrationshilfen, Arbeitsabläufe, Prozesslandschaften, Dokumentation & Ablageverfahren
- Datenschutz und Sicherheitskonzepte
- Bedienung von Maschinen und Geräten
- Videos zur Information bei Veränderungsprozessen (Change-Management)
- neue Programme
Unternehmensstruktur oder Unternehmenskultur
• Ankündigung von Events
• für bestimmte Anlässe (Jubiläum, Weihnachten …)
• Information
Ergänzende Tipps
- Erklärvideos übersichtlich und au einer für alle zugänglichen Plattform verfügbar machen
- ggf. ergänzend ein Handout anbieten („etwas zum Anfassen“)
- auf „Barriere-Armut“ achten: Untertitel, Hilfestellungen für Mitarbeitende ohne Video- (oder PC)-Kontakt
- Mitarbeitende einbeziehen und an der Entwicklung von Weiterbildung beteiligen
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